Het kan zijn dat u meerdere e-mailadressen gebruikt en wanneer u in dat geval probeert in te loggen, zal de app aangeven dat er geen componenten zijn geïnstalleerd.

Het probleem is dan dat u het verkeerde e-mailadres gebruikt om in te loggen op uw account. Dit resulteert in het aanmaken van een nieuwe account.

Ga terug naar de inlogpagina van de Somfy Protect app en log in met een ander e-mailadres.