Problemen oplossen als uw RTS zonnescherm niet reageert?
Let op: Deze procedure is op eigen risico. Wij raden aan om contact op te nemen met uw dealer, of een van onze Somfy expert dealers.
Videoprocedure
Stapsgewijze procedure
Houd de "My" knop 8 seconden ingedrukt. Het lampje moet de hele tijd knipperen. Zo niet, vervangt u de batterij. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.
Haal de stekker van de motor uit het stopcontact en doe deze er vervolgens weer in. Verifieer of de werking nu is hersteld. Zo niet, gaat u verder met de volgende stap.
Controleer de stroom bij de koppeling of de stroombron. Als er stroom is, gaat u verder met de volgende stap.
Sluit de motor aan op een ander stroompunt. Als dit niet helpt, gaat u verder met de volgende stap.
Let op: Deze procedure is op eigen risico. Wij raden aan om contact op te nemen met uw dealer, of een van onze Somfy expert dealers.
Op motoren met mechanische eindpunten, bediend door drukknoppen voert u een reset uit door ze in te drukken. Controleer de motor opnieuw. Als de motor reageert, stelt u de eindpunten in. Als de motor niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
Let op: Deze procedure is op eigen risico. Wij raden aan om contact op te nemen met uw dealer, of een van onze Somfy expert dealers.
Druk de toetsen Omhoog en Omlaag tegelijkertijd in. Als de motor kort op en neer beweegt (jog*), koppelt u hem los en weer vast en raadpleegt u de desbetreffende procedure voor het programmeren. Als de motor niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
*Een "jog" is een korte heen-en-weer beweging van het gemotoriseerd product.
Let op: Deze procedure is op eigen risico. Wij raden aan om contact op te nemen met uw dealer, of een van onze Somfy expert dealers.
Probeer de motor te resetten naar de fabrieksmodus. Haal de motor twee seconden van de stroom, dan er weer op voor 8 seconden. Koppel hem dan opnieuw twee seconden los en weer vast. De motor moet nu bewegen. Als dat niet het geval is, herhaalt u de 2-8-2 stroomonderbreking. Het is belangrijk om het aantal seconden voor elke stap zorgvuldig te tellen. Zodra de motor beweegt, wacht u vijf seconden. Houdt vervolgens de programmaknop aan de achterkant van de afstandsbediening ingedrukt en tel langzaam tot 15 zonder de knop los te laten. Als dit werkt, raadpleegt u de desbetreffende procedure voor het programmeren. Als de motor niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
De motor kan oververhittingsbeveiliging geactiveerd hebben; het duurt ongeveer 15 minuten voordat deze afkoelt en de werking wordt hersteld. Daarna kunt u beginnen met het oplossen van problemen vanaf het begin van deze procedure.